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人類已經(jīng)進入心智時代。進入顧客心智的最好辦法就是極其簡化其信息。而簡化信息的最好方法就是把信息濃縮為有機會第一個進入顧客心智的一個詞!
擁有一詞
占據(jù)并擁有一個詞語,是極其簡化信息的進一步發(fā)展和必然要求。
如果你想建立一個品牌,你必須把你的所有品牌化努力集中于要在現(xiàn)有顧客的心目中擁有一個詞語。占據(jù)并擁有這個詞語要考慮三個要素:第一,這個詞語是其它品牌不曾占據(jù)和擁有的。第二,是你有能力做到的。第三,這個詞語在所屬類別中是有價值的,值得占據(jù)和擁有的。
一旦一個品牌擁有了一個詞匯,對于一
個競爭者而言,從該品牌奪走這一詞匯幾乎是不可能的。因為心智不喜歡改變! 視覺
在這個視覺化的世界,一個品牌不僅與詞匯相關(guān),事實上還取決于外形、顏色、質(zhì)地以及尺寸。但這些事實如果離開人類頭腦的轉(zhuǎn)換就毫無意義。頭腦通過運用詞匯賦予了視覺的含義。只有當人們的頭腦認為某一物體是大的或小的,美的或丑的,暗的或亮的,才具有真正的意義。詞匯,才是品牌打造的關(guān)鍵!
聚焦
你的品牌可能也同時具備其它很重要的屬性。你不能在人們的心目中把它們與你的品牌都聯(lián)系起來,至少在品牌起步的時候。為了進入消費者的心目中,你必須做出取舍,做出犧牲。你必須把你的品牌基點聚焦到代表一個單一的想法或特點的詞匯上。一個在你的品類中還沒有其它品牌擁有的詞匯上。
一般人們認為要提升銷量就要擴展,擴展是一般常識。但從進入心智認知角度講,聚焦才是最重要的,聚焦是營銷常識。
一個公司一個品牌最重要的就是要懂得收縮重點、聚焦經(jīng)營。這是應(yīng)對競爭的最好辦法,一方面把你刺向外部之劍削得更尖了,另一方面把你有限的內(nèi)部資源更加集中了。聚焦讓你更有競爭力。同時,聚焦讓你的信息變得更簡單,從而更容易進入心智。
成為第一
很多品牌因為聚焦經(jīng)營成為第一已經(jīng)擁有了一個詞匯!
喜之郎擁有了“果凍”;
旺旺擁有了“雪餅”;
維維擁有了“豆奶”;
農(nóng)夫山泉擁有了“天然水”;
匯源擁有了“高濃度” (果汁);
王老吉擁有了“上火”;
可口可樂擁有了“可樂”;
海飛絲擁有了“去屑”;
格力擁有了“空調(diào)”;
格蘭仕擁有了“微波爐”;
皇明擁有了“太陽能”;
九陽擁有了“豆槳機”;
依立擁有了“紫砂鍋“;
國美擁有了“電器超市”;
百度擁有了“中文搜索”;
騰訊QQ擁有了“即時通訊”;
阿里巴巴擁有了“B-to-B”;
當當網(wǎng)擁有了“網(wǎng)上書店”;
……
這些品牌是如何擁有這些詞匯的?
心智認知規(guī)律告訴我們,人們不太可能通過跟隨領(lǐng)導(dǎo)者而成為品類的通稱或代表,從而擁有代表這個品類或它的某種特性的這個詞。(不是說完全不可能,只是這樣的概率太小,或代價太高)。那怎么辦?
建立或開創(chuàng)一個新品類讓自己成為這個新品類的第一。
聚焦能幫助你做到這一點。聚焦經(jīng)營和聚焦一詞。
事實上以上品牌就是通過聚焦成為第一,代表了某個品類或其特性而擁有了一個詞的。
如果你聚焦了,但仍然不是品類的第一,你該如何做呢?
縮小你的切入點,聚焦、聚焦、再聚焦,一直到你能成為第一的狹窄領(lǐng)域。
聚焦到成為第一,你的聚焦才真正具有力量!
市場有多大
很多人擔心,聚焦聚焦再聚焦,是成為了第一,但市場在哪里?市場有多大?
在喜之郎以前,果凍市場在哪里?沒有。
在九陽以前,豆槳機市場在哪里?沒有。
在依立以前,紫砂鍋市場在哪里?沒有。
不要問你的品牌在現(xiàn)有市場上能有多少銷量、能達到多少份額,而是應(yīng)問一下你們的品牌通過縮小業(yè)務(wù)聚焦點和在人們心智中擁有一個詞匯后能創(chuàng)造多大的市場。
誤區(qū)
一旦某一品牌開始在消費者心目中代表了某個詞匯,公司通常會尋找多種方法擴展基地,進入其它市場,奪取其它屬性。這是一個非常嚴重的錯誤,而且是在建立品牌時最常犯的一個錯誤。
追溯歷史。絕大多數(shù)的成功品牌在其樹立品牌的早中期,都是保持狹窄焦點的;后來遇到麻煩,正是由于它們忘記了當初成功的焦點,隨意擴展其其品牌造成的!
聚焦,聚焦,再聚焦,成為第一,是心智時代打造品牌的康莊正道。
魯建華:中國第一家中小企業(yè)定位戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)——魯建華定位咨詢機構(gòu)首席咨詢師,品牌定位戰(zhàn)略實戰(zhàn)專家,中國定位理論通俗化解讀首倡者和實踐者,定位理論“一個中心兩個基本點”的提出者,曾協(xié)助打造思遠教育、霧里青、美濤品牌,在非傳統(tǒng)教育、茶業(yè)、食品飲料、日化領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗。郵箱:laojian139@126.com。